Evelyne P.

Client

Juillet 2024

Scandaleux ! J’ai offert une nuitée bulle Vénus avec repas gourmand à mon fils et ma belle-fille. Le propriétaire n’a pas pu servir le repas gourmand parce-que la réservation a été effectuée 2 jours à l’avance et qu’il ne fait les courses que 2 fois par semaine. Aucun dédommagement et un petit déjeuner avec 2 viennoiseries décongelées et un pot miniature de confiture. À 300€ la nuit, je m’attendais à mieux !

Réponse du propriétaire :
Bonjour,

J'ai effectivement informé aux clients qu'il m'est très difficile de proposer les produits locaux habituels quand une réservation est effectuée au dernier moment. En effet je ne peux pas me rendre dans différentes fermes tous les jours. J'ai donc proposé de m'arranger en proposant des produits différents, moins locaux mais bio, proposition refusée car les clients ont alors émis le souhaits de se rendre en ville pour manger dans un restaurant, je n'ai pas été contre, j'ai donc accepté. Et je vous rassure, tout s'est bien passé et les clients ont été particulièrement satisfait de leur séjour, c'est toutefois ce qu'ils m'ont affirmé sur le départ. Bien à vous.

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